V. M. Ulfa, A. K. Azhari, M. I. Najib, and A. Rofiq, “Strategi Customer Experience dalam Meningkatkan Kepercayaan Orang Tua: Studi Kualitatif Pada Pondok Pesantren”, PEMA, vol. 5, no. 3, pp. 961–970, Dec. 2025.