Persepsi Konsumen Indonesia Terhadap Brand Lokal di Era Digital
DOI:
https://doi.org/10.56832/edu.v5i2.1162Keywords:
Persepsi Konsumen, Brand Lokal, Era DigitalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji persepsi konsumen Indonesia terhadap brand lokal di era digital dengan fokus pada kualitas produk, faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian secara online, serta peran media sosial dalam membentuk citra brand. Dalam era digital yang semakin berkembang, brand lokal menghadapi tantangan dan peluang baru dalam menjangkau konsumen melalui platform digital. Pendekatan kualitatif digunakan untuk mendapatkan pemahaman mendalam melalui wawancara semi-terstruktur dengan sepuluh informan yang merupakan konsumen aktif brand lokal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi terhadap kualitas produk brand lokal dipengaruhi oleh kemasan, bahan, serta konsistensi pelayanan. Faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian meliputi ulasan konsumen, harga, kemudahan akses, serta promosi digital. Sementara itu, media sosial terbukti memainkan peran signifikan dalam membentuk citra brand melalui interaksi langsung, konten kreatif, dan strategi influencer. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pelaku usaha lokal untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen melalui optimalisasi platform digital.
References
Adhinda Triana Diputri, & Anindita Lintangdesi Afriani. (2022). Pengaruh Media Sosial Instagram terhadap Brand Image PT Hijau Indah Selaras. Communicology, 10 (2), 171-176. https://doi.org/10.21009/COMMUNICOLOGY.030.03
Manalu, CLN, Hasibuan, MRF, Novia Christiani Tampubolon, & Lubis, PKD (2024). Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Produk Dan Layanan Pada Donat Kentang Syifa Di Medan. Akademisi Masa Depan: Jurnal Penelitian Multidisiplin Ilmiah dan Lanjutan, 2 (4), 724–731. https://doi.org/10.61579/future.v2i4.247
Nalendra, A. R. A., Slamet Heri Winarno, & Agus Priadi. (2024). Strategi Brand Kopi Lokal: Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Kenangan. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4 (1), 2136–2145. https://doi.org/10.56799/ekoma.v4i1.5845
Rustanto, A., & Octavia, A. (2024). Faktor yang Menciptakan Keputusan Pembelian Online pada Bukalapak. MBIA, 23(2), 226–235. https://doi.org/10.33557/mbia.v23i2.3293
Silvia Ayu Larasati, dkk. (2024). Peran Media Sosial Dalam Pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). CEMERLANG: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis. 4 (2), 321-332. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v4i2.2867
Teti Sumarni, Harto, B., Prima Vandayani, & Mira Kharisma. (2024). Aroma yang Menyentuh Hati: Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Parfum Fres & Alami. ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) , 10 (2), 336–346. https://doi.org/10.38204/atrabis.v10i2.2146
Tri Wijayanti, Dewi Ekowati, Annisa Ratna Fadilla Purba, Desti Nuryani Sitompul, Ismi Maksalmina, Mohammad Febry Andintias, Triyani, T., & Rodhi Anshari. (2025). Pendampingan peningkatan Persepsi Konsumen terhadap Cita Rasa dan Branding Produk UMKM “Kedai Rasa” di Kecamatan Banjarsari Surakarta . JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) , 6 (2), 815-824. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v6i2.2253
