Implementasi Integrated Marketing Communication dalam Program Support UMKM pada Cipta Grafika

Abstract

Percetakan Cipta Grafika, sebagai pelaku industri percetakan di Karawang, menjalankan program Support UMKM sebagai inisiatif untuk membantu pelaku usaha kecil. Di tengah persaingan digital, strategi komunikasi pemasaran yang efektif menjadi krusial untuk membangun citra merek dan mendorong pertumbuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam mengenai strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Cipta Grafika dalam program Support UMKM, yang mencakup tahap perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan tim Cipta Grafika, observasi, serta dokumentasi, dengan analisis yang didasarkan pada kerangka teori Integrated Marketing Communication (IMC). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan program bersifat organik dan responsif, menggabungkan misi sosial dengan tujuan bisnis secara efektif. Implementasi strategi dilakukan secara terpadu melalui bauran IMC yang komprehensif, mengandalkan pemasaran konten organik yang disinergikan dengan acara offline, promosi penjualan, dan pemasaran langsung untuk menciptakan pesan yang konsisten. Pada tahap evaluasi, Cipta Grafika menerapkan pengukuran yang dilihat dari berbagai sisi, tidak hanya metrik media sosial, tetapi juga manfaat yang dirasakan langsung oleh mitra UMKM dan kontribusi finansial yang dapat dilacak secara akurat. Kesimpulannya, strategi komunikasi pemasaran Cipta Grafika berhasil karena kemampuannya mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi secara sinergis, menciptakan program otentik yang saling menguntungkan dalam membangun citra merek sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis.